Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – GirlsOfficial

Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et transparente.

📦 Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).

🚚 Délais de livraison

Les délais moyens sont de :

  • France : 5 à 7 jours ouvrés

  • Europe : 6 à 10 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en fonction des transporteurs ou de périodes de forte activité.

📍 Exactitude des adresses

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.

GirlsOfficial ne peut être tenu responsable :

  • d’une adresse incorrecte ou incomplète,

  • d’un retard causé par une erreur d’adresse,

  • d’un colis livré à la mauvaise adresse en raison d’une faute de saisie.

Aucun remboursement ne peut être effectué si l’adresse fournie est incorrecte.

📬 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant :

  • votre numéro de suivi,

  • le lien pour suivre votre colis en temps réel.

📦 Colis indiqués comme "livrés"

Si le transporteur indique votre colis comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu :

  • vérifiez votre boîte aux lettres,

  • demandez à vos voisins / gardien,

  • contactez votre bureau de poste local.

GirlsOfficial ne peut pas être tenu responsable d’un colis marqué livré par le transporteur.

🔁 Colis retournés à l’expéditeur

Si un colis nous est retourné suite à :

  • une adresse incorrecte,

  • un colis non réclamé,

  • une impossibilité de livraison,

le renvoi du colis sera à la charge du client.

💬 Contact

Pour toute question concernant votre expédition :
📧 support@girlsofficial.fr

Nous sommes là pour vous aider 💕